Konfliktmanagement im Unternehmen
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag und sind völlig normal. Verschiedene Perspektiven, Veränderungen oder unklare Verantwortlichkeiten können Spannungen im Team auslösen. Werden Konflikte nicht rechtzeitig erkannt und bearbeitet, beeinflussen sie das Miteinander, die Motivation der Mitarbeitenden und letztlich Ihre Arbeitsqualität und Ihren Erfolg.
„Wo Menschen miteinander zu schaffen haben, machen sie einander zu schaffen!“
⸺ Friedemann Schulz von Thun, Psychologe
Mein Vorgehen
✔ Kostenloses Kennenlerngespräch am Telefon
In einem unverbindlichen telefonischen Erstgespräch lernen wir uns kennen und besprechen Ihre aktuelle Situation. Dabei verschaffe ich mir einen ersten Eindruck von Ihrem Team, den bestehenden Herausforderungen sowie den bisherigen Erfahrungen im Umgang mit Konflikten.
✔ Erstellung eines individuellen Workshop-Angebots
Auf Basis des Erstgesprächs erstelle ich ein individuelles Angebot für einen Workshop, das auf die Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten ist.
✔ Durchführung des Konfliktmanagements
Das Konfliktmanagement findet entweder direkt bei Ihnen oder in einem von Ihnen bereitgestellten bzw. angemieteten Seminarraum statt. In einem geschützten und professionellen Rahmen arbeiten wir gemeinsam an den bestehenden Herausforderungen, fördern den konstruktiven Dialog und entwickeln praxisnahe Lösungen für eine nachhaltige Zusammenarbeit im Team.
Je nach Ausgangssituation und gewünschter Tiefe der Bearbeitung kann das Konfliktmanagement als ein- oder zweitägiger Workshop durchgeführt werden.
Ein professioneller Umgang mit Konflikten schafft Raum für Austausch, Vertrauen und gegenseitigen Respekt. Das Wir wird gestärkt, die Zusammenarbeit verbessert und eine wertschätzende Teamkultur gefördert.
Themen des Konfliktmanagements
Reflexion des Konfliktverhaltens
Die Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens ist ein zentraler Bestandteil im Konfliktmanagement. Sie hilft dabei, die eigene Rolle in Konfliktsituationen besser zu verstehen und persönliche Muster im Umgang mit Spannungen zu erkennen. Ziel ist es, mehr Handlungsspielraum zu gewinnen und in schwierigen Situationen bewusster und konstruktiver zu reagieren.
Entwicklung konkreter Maßnahmen
Im Rahmen des Workshops erhalten Sie Impulse, um das bestehende Vorgehen im Umgang mit Konflikten in Ihren Verantwortungsbereichen zu reflektieren und zu verändern. Auf dieser Grundlage werden Sie dabei unterstützt, konkrete Maßnahmen zu erarbeiten, die ein wirksames und nachhaltiges Konfliktmanagement auf allen Ebenen ermöglichen. Ziel ist es, vorhandene Strukturen zu schärfen, Verantwortlichkeiten klarer zu gestalten und eine tragfähige Konfliktkultur in Ihrer gesamten Organisation zu stärken.
Förderung der mediativen Haltung
Die Förderung einer mediativen Haltung stärkt einen professionellen und konstruktiven Umgang mit Konflikten im Arbeitsalltag. Im Mittelpunkt steht dabei nicht das schnelle „Recht-haben“ oder Entscheiden, sondern das Verstehen der unterschiedlichen Perspektiven aller Beteiligten.
Reflexion der Konfliktdynamik
Im Konfliktmanagement reflektieren wir neben dem individuellen Konfliktstil auch die Konfliktdynamik. Dabei betrachten wir, aus welchen inneren Haltungen und Mustern heraus Sie und Ihr Team in Konflikten reagieren und wie diese Wechselwirkungen Spannungen beeinflussen und Sie diese bewusst verändern und konstruktiv gestalten können.
Buchen Sie einfach ein kostenloses Erstgespräch am Telefon.
Buchen Sie einfach ein kostenloses telefonisches Erstgespräch und schildern Sie mir die Situation in Ihrem Team oder Ihrer Organisation.
Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre zertifizierte Mediatorin, Coachin und Kommunikationstrainerin
Katharina Proske